/
Сервис и ЗИП

Сервис и ЗИП

Мы прекрасно понимаем, как важна своевременная поддержка Вашему бизнесу в момент выхода из строя того или иного оборудования. Каждая минута простоя - это Ваши потерянные деньги.

Чтобы избежать подобных сценариев и вовремя предотвратить возможные поломки:

  • мы организовали целый штат сотрудников сервисной службы, способных в короткие сроки решить возникшие задачи;
  • мы организовали склад запчастей, чтобы Вы могли оперативно получить необходимую деталь;
  • мы оказываем информационную поддержку своим клиентам;
  • мы стараемся сделать работу с нашей компанией максимально комфортной.

Обратиться в отдел сервисного обслуживания Вы можете по следующим вопросам:

Диагностика оборудования
Своевременное и правильное обследование оборудования поможет сэкономить на его ремонте или избежать вовсе.
Ремонт оборудования

Профессиональный ремонт пищевого оборудования продлит его срок службы .

Магазин запчастей
Наличие необходимой детали на складе означает 70% успешного ремонта. Стараемся поддерживать широкую ассортиментную линейку ЗИП для максимально быстрой поддержки Вашего бизнеса.
Пуско-наладочные работы
Каждый завод высоко ценит произведенное им оборудование и сохраняет свои гарантийные обязательства только в случае монтажа оборудования специалистами квалифицированной сервисной службы, такой как у нас.
Сервисное обслуживание
Сервисное обслуживание продлевает срок службы оборудования и позволяет сэкономить средства на внеплановый ремонт.
Гарантия

Каждый представленный в нашей компании товар имеет все необходимые документы и сертификаты. На каждую единицу предоставляется гарантийный срок, в течение которого Вы можете рассчитывать на проведение гарантийного ремонта или предоставление запчастей для его осуществления, если поломка произошла не по Вашей вине и при соблюдении всех требований производителя к условиям эксплуатации, которые описаны в паспорте изделия.

В свою очередь мы просим Вас подойти ответственно к работе на оборудовании и его обслуживанию. В отличие от бытового изделия, промышленное оборудование требует подключение специалистами сервисных организаций, а также периодичного осмотра, диагностики и профилактики в течение всего срока эксплуатации (это условие, касается, в том числе и нового оборудования). Данное требование прописано в паспорте изделия и направлено, в первую очередь, на продление срока службы оборудования. Всегда лучше предотвратить поломку, чем столкнуться с ее последствиями.

Отсутствие периодичного регламентного обслуживания оборудования, в большинстве случаев, является основной причиной выхода продукции из строя.

При наступлении каждого гарантийного случая, просим вас предоставить:

  • Акт ввода в эксплуатацию
  • Акт рекламации
  • Акт учета технического обслуживания
  • Копия договора с сервисной организацией